Problema de Reembolso en Aliexpress, Sin Ayuda al Cliente

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Los productos que compré en Aliexpress quedaron retenidos en la aduana y tuve que pagar una cantidad alta para sacarlos. Solicité un reembolso y abrí una disputa. Han pasado 2 meses y aún no me han devuelto el dinero y no se puede contactar con los representantes de atención al cliente. Dice que Aliexpress se activará después de este largo tiempo, pero cuando llega esa fecha, la fecha se pospone nuevamente. Han pasado 2 meses y la satisfacción del cliente es negativa. Si el producto que compré está prohibido en mi país, no deberían enviarlo. Deberían dar una advertencia. Este producto está prohibido para ser transportado a su país. El número de pedido es 3026294729896402. ¿Pueden ayudarme, por favor?

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