FedEx – Mala Comunicación y Soporte Insuficiente
Como empresa que ha trabajado con DHL durante años, decidimos abrir una cuenta con FedEx y probarlos como una alternativa para un envío. Desafortunadamente, la experiencia ha sido una completa decepción. Ningún representante da una respuesta adecuada, y parece que nadie entiende o responde los correos electrónicos. Esto probablemente explica por qué FedEx no es la opción preferida para muchos.
Hemos enviado múltiples correos electrónicos solicitando soporte, y cada vez se repiten las mismas preguntas, aunque las respuestas están claramente detalladas en la correspondencia anterior. Sin embargo, no ha habido ninguna resolución.
Parece que seguiremos con DHL. Es una pena, FedEx. Esperábamos más de una empresa de su tamaño.
