DHL Express: Retraso en la Entrega de Documentos
Envié documentos a nivel mundial utilizando DHL Express, pero el costo fue equivalente a un boleto de avión de ida y vuelta. No se entregaron dentro del plazo dado, y recibí un mensaje que decía: "Su dirección es incorrecta; por favor reorganice y establezca una nueva fecha de entrega." Cuando llamé, indicaron que no ofrecían servicios en la ubicación de entrega de Gebze y recomendaron una empresa local en su lugar. Hubo un retraso de dos días, y aún no pueden proporcionar un número de seguimiento para el día siguiente, indicando que no se ha establecido un tiempo de entrega. Cuando respondí, "¿Por qué ofrecer servicio a un lugar al que no pueden entregar de manera exprés?" echaron la culpa a otros. Pregunté, "¿No son una empresa global?" y recibí el comentario, "Así operamos en nuestro país."
