Farmina no cancela mi pedido de alimento para perros, y el soporte no responde; ¿cómo puedo obtener un reembolso?

El 16 de septiembre de 2025 a las 11:15 intenté realizar un pedido de alimento N&D Kuzulu a través del sitio web oficial de Farmina (https://www.farmina.com/tr/eshop-cart.php). Anteriormente, ya había experimentado problemas con la infraestructura de pagos de la empresa y no pude completar mi pedido...

Hace tres meses compré el alimento para perros Nd en Zoo Petshop Mavişehir, el mismo que he estado usando durante mucho tiempo sin inconvenientes. Sin embargo, esta vez, cada vez que mi perro comía el nuevo saco de este alimento, empezaba a vomitar, a pesar de no tener ningún problema de salud previ...

El 25 de febrero de 2025, realicé un pedido con el número E_26-25022025005429494553 que ahora deseo cancelar. Sin embargo, no encuentro ninguna opción en el sitio web para hacerlo. He intentado llamar al número que comienza con 0850, pero nadie responde. También he enviado un mensaje y estoy esperan...

Hola, Realicé un pedido de comida seca de la marca ND a través de la empresa Kolaymama. Cuando el producto llegó, estaba húmedo, así que quise devolverlo, pero no pude crear una solicitud de devolución. Me puse en contacto a través de WhatsApp y me dirigieron a la empresa Farmina. Me comuniqué con e...

Soy un punto de venta que ha experimentado problemas con las latas de comida para mascotas de Farmina N&D, específicamente con el lote número 23006 y fecha de caducidad en junio de 2026. A pesar de que me he puesto en contacto con ellos, no se ha realizado ningún cambio en los productos defectuosos....

Compré comida para perros en el sitio de Farmina y me enviaron un paquete con solo un mes antes de la fecha de caducidad. Parece que pensaron que, al ser para animales, no importaría tanto. Sin embargo, compramos estos productos no solo para que se acaben, sino para alimentar a nuestras mascotas con...

Quise cancelar el pedido de comida que hice para mi perro debido a su alergia, pero no he podido hacerlo. Nadie responde a mis correos electrónicos y no recibo respuesta del servicio al cliente. Solicito que se cancele el pedido antes de que sea enviado. Un proceso de cancelación no debería tomar ta...

Compré una bolsa de 10 kg de comida para perros N&D en Farmina.com y, al abrirla, encontré varios contaminantes, incluyendo pelos, astillas, objetos afilados, partículas azules y granos germinados con burbujas blancas. Esto es completamente inaceptable para un producto destinado a mascotas. He inten...

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Compré 7 kilogramos de comida para perros en Farmina.com, pero lamentablemente llegó en mal estado. No he tenido suerte al intentar comunicarme con el servicio al cliente; o terminan la llamada abruptamente o no responden. ¿Para qué trabajan si no van a contestar? He estado intentando contactarlos p...

He estado usando la marca de comida para gatos Farmina N&D durante mucho tiempo. Sin embargo, después de encontrar un problema con el último paquete que compré, me puse en contacto con ellos pero no he recibido respuesta, incluso después de dos semanas. Nunca contestan el teléfono cuando llamo a sus...