Farmina - N&D - Entrega de comida para perros dañada y soporte no responde

Compré 7 kilogramos de comida para perros en Farmina.com, pero lamentablemente llegó en mal estado. No he tenido suerte al intentar comunicarme con el servicio al cliente; o terminan la llamada abruptamente o no responden. ¿Para qué trabajan si no van a contestar? He estado intentando contactarlos por varios canales, pero desafortunadamente, aún no he recibido ninguna respuesta. Esta fue mi última compra, y nunca volveré a hacer una transacción con ellos ni sugeriré sus servicios a nadie. Este nivel de negligencia es completamente inaceptable.