El 25 de febrero de 2025, realicé un pedido con el número E_26-25022025005429494553 que ahora deseo cancelar. Sin embargo, no encuentro ninguna opción en el sitio web para hacerlo. He intentado llamar al número que comienza con 0850, pero nadie responde. También he enviado un mensaje y estoy esperando una respuesta. Cancelar un pedido no debería ser tan complicado. Espero que el servicio al cliente pueda ayudarme pronto a resolver este problema y facilitar el proceso de cancelación de pedidos en el futuro.
Realicé una compra el 22 de abril y me dijeron que se enviaría en un plazo de 2 días hábiles. Sin embargo, ya es 26 de abril y el pedido aún no ha sido enviado. Es extremadamente difícil ponerse en contacto con el servicio al cliente. Cada vez que llamas, te informan que eres el número 25 en la fila...
El 11 de febrero de 2025, realicé cuatro pedidos y decidí cancelar uno de ellos. Sin embargo, a pesar de la cancelación, el monto correspondiente no ha sido reembolsado. Según las conversaciones que he tenido, Temu afirma que ha realizado el reembolso, pero mi banco asegura que no hay registro de ta...
Cancelé mi pedido con el número de orden 8165226606886572 el 31 de marzo de 2023 y recibí un mensaje que decía: "Su solicitud de reembolso está siendo atendida. Su solicitud ha sido enviada al banco adecuado u otra institución financiera. Tomará entre 2 y 6 días hábiles. Se le devolverán ₺246.08." S...
El 26 de septiembre de 2025, realicé una reserva de hotel a través de Booking.com. Recibí la confirmación de la reserva, pero también un mensaje que indicaba que el pago se cobraría en cualquier momento. Desde entonces, no se ha realizado ningún cargo en mi tarjeta de crédito. Mi número de reserva e...
El 05/02/2025 realicé la compra de un producto, pero hasta ahora no lo he recibido. El número de seguimiento proporcionado por la empresa corresponde a otra persona y no tiene ninguna relación con mi pedido. He intentado comunicarme enviando correos electrónicos, pero no he recibido ninguna respuest...
Comentarios