Compré una bolsa de 10 kg de comida para perros N&D en Farmina.com y, al abrirla, encontré varios contaminantes, incluyendo pelos, astillas, objetos afilados, partículas azules y granos germinados con burbujas blancas. Esto es completamente inaceptable para un producto destinado a mascotas. He intentado repetidamente contactar al servicio al cliente y, después de días de espera, finalmente recibí una respuesta. Sin embargo, se negaron a ofrecer un reemplazo o reembolso, a pesar de que el empaque indica una garantía de satisfacción del 100%. Cabe destacar que el producto fue fabricado 18 meses antes de la fecha de vencimiento, lo que indica que está cerca de expirar.
La bolsa permanece sin abrir con su contenido intacto porque me niego a alimentar a mi perro con este producto defectuoso y potencialmente dañino. La respuesta del servicio al cliente ha sido insatisfactoria y despectiva. Exijo urgentemente un reembolso completo y deseo devolver el producto defectuoso. Si mi solicitud no se resuelve de inmediato, presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor, emprenderé acciones legales y haré pública esta situación a través de varios canales. Espero una respuesta inmediata. Por favor, consulte las fotos adjuntas para obtener más pruebas de los defectos.
Adquirí el alimento para perros ND Farmina Cordero con Calabaza de 7 kg en Y&Y Petshop, una marca que he estado usando durante años para mi perro. Al abrir el paquete, noté que los granos eran mucho más pequeños que en compras anteriores y que el alimento estaba pegajoso. A pesar de mezclarlo con el...
Cuando llegó la bolsa, me sorprendió descubrir que estaba completamente podrida y olía mal. ¡No hay manera de que pueda alimentar a mi precioso cachorro con 15 kilos de comida potencialmente contaminada! Me puse en contacto con Proline sobre el problema, esperando una solución rápida. Pero, para mi ...
Encontré un objeto metálico y afilado incrustado dentro de la comida para perros de la marca Farmina Nd. Si no lo hubiera notado, mi perro podría haberlo comido y potencialmente haber muerto. Ni siquiera habríamos sabido por qué. Nunca he visto algo así en mi vida. Afortunadamente, evitamos una trag...
He estado usando la marca de comida para gatos Farmina N&D durante mucho tiempo. Sin embargo, después de encontrar un problema con el último paquete que compré, me puse en contacto con ellos pero no he recibido respuesta, incluso después de dos semanas. Nunca contestan el teléfono cuando llamo a sus...
Compré 7 kilogramos de comida para perros en Farmina.com, pero lamentablemente llegó en mal estado. No he tenido suerte al intentar comunicarme con el servicio al cliente; o terminan la llamada abruptamente o no responden. ¿Para qué trabajan si no van a contestar? He estado intentando contactarlos p...
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