Hola,
Realicé un pedido de comida seca de la marca ND a través de la empresa Kolaymama. Cuando el producto llegó, estaba húmedo, así que quise devolverlo, pero no pude crear una solicitud de devolución. Me puse en contacto a través de WhatsApp y me dirigieron a la empresa Farmina. Me comuniqué con ellos por correo electrónico y les informé que el producto estaba húmedo. Me pidieron que enviara fotos, lo cual hice. Les envié otro correo electrónico el 19 de enero, pero aún no he recibido respuesta. Parece que los dueños de la empresa son bastante hábiles vendiendo productos defectuosos y luego evitando cualquier responsabilidad. Ahora, ¿qué pasará con el producto que compré por un valor de ₺1250? ¿La empresa resolverá esto o simplemente se disculparán y cerrarán el caso? Les deseo buen trabajo.
El 16 de septiembre de 2025 a las 11:15 intenté realizar un pedido de alimento N&D Kuzulu a través del sitio web oficial de Farmina (https://www.farmina.com/tr/eshop-cart.php). Anteriormente, ya había experimentado problemas con la infraestructura de pagos de la empresa y no pude completar mi pedido...
Compré 7 kilogramos de comida para perros en Farmina.com, pero lamentablemente llegó en mal estado. No he tenido suerte al intentar comunicarme con el servicio al cliente; o terminan la llamada abruptamente o no responden. ¿Para qué trabajan si no van a contestar? He estado intentando contactarlos p...
Siempre he utilizado la comida ND para mis gatos. Hace unos meses, compré la variedad de pollo de ND. Como todavía tenía comida, abrí el paquete hace aproximadamente un mes. Mis gatos, que siempre comen esta marca, olfatearon la comida y la dejaron. Incluso probé dársela a los animales callejeros, p...
Compré la comida húmeda de pescado Farmina N&D. Aunque el producto tenía una fecha de caducidad de un año, terminó estando enmohecido. Estamos gastando una cantidad significativa de dinero en productos que se supone son naturales, pero desafortunadamente, seguimos recibiendo artículos que están estr...
Envié un paquete a Adana el 22.12.2022, y no fue entregado durante 18 días. A pesar de mis intentos de contactar con el servicio de atención al cliente y la sucursal de Adana, no obtuve una respuesta positiva ni nadie que se hiciera cargo del problema. La sucursal de Adana ni siquiera contestó el te...
Comentarios