Dificultades con devolución de comida húmeda de Farmima ND
Hola,
Realicé un pedido de comida seca de la marca ND a través de la empresa Kolaymama. Cuando el producto llegó, estaba húmedo, así que quise devolverlo, pero no pude crear una solicitud de devolución. Me puse en contacto a través de WhatsApp y me dirigieron a la empresa Farmina. Me comuniqué con ellos por correo electrónico y les informé que el producto estaba húmedo. Me pidieron que enviara fotos, lo cual hice. Les envié otro correo electrónico el 19 de enero, pero aún no he recibido respuesta. Parece que los dueños de la empresa son bastante hábiles vendiendo productos defectuosos y luego evitando cualquier responsabilidad. Ahora, ¿qué pasará con el producto que compré por un valor de ₺1250? ¿La empresa resolverá esto o simplemente se disculparán y cerrarán el caso? Les deseo buen trabajo.
