Problemas Digestivos en Mi Perro por Alimento Farmina N&D, Solicito Reemplazo
El 11 de marzo de 2026 realicé la compra del alimento para perros N&D Tropical Selection con carne de cordero y frutas tropicales, formulado para razas medianas y grandes, a través del sitio Evinemama.com. Como había utilizado durante años los productos de esa marca, confié plenamente y el 2 de abril de 2026 abrí el paquete nuevo y comencé a dárselo a mi perro. Sin embargo, a partir del domingo 5 de abril de 2026, mi mascota empezó a presentar cólicos estomacales, vómitos, evacuaciones intestinales abundantes y diarrea. Al ser un alimento que utilizábamos habitualmente, al principio descartamos que fuera la causa. Lo llevamos a la clínica veterinaria Axis, ubicada en el barrio de Göztepe, Kadıköy, Estambul, donde los exámenes no revelaron ninguna patología independiente del alimento. Siguiendo la recomendación del veterinario, cambiamos la dieta y los síntomas desaparecieron por completo. Aproximadamente un mes después, decidí volver a probar el mismo alimento N&D para confirmar que todo estaba bien; en ese momento los mismos problemas volvieron a aparecer, lo que me convenció de que el alimento era el responsable. Compré el producto en Evinemama.com bajo el número de pedido ts1103501349; la fecha de caducidad es el 23 de mayo de 2027 y el número de lote es 25327P1781. Aunque no es posible compensar totalmente el estrés y la preocupación que esta situación me causó, solicito el reembolso de los gastos veterinarios que ascendieron a ₺9.100 y del costo del alimento, que fue de ₺3.242. Además, considero necesario que se emita una declaración oficial sobre este lote y el producto, para que otros clientes de Farmina N&D que puedan estar experimentando problemas similares estén informados y se tomen las medidas preventivas correspondientes. Espero una respuesta escrita, clara y definitiva.
