Hola, soy Mahmut Koyuncu. El año pasado adquirí una suscripción anual a la aplicación Ewa. Hoy noté que se me cobró 129 dólares en mi tarjeta de crédito por la renovación automática de la membresía. Tras darme cuenta de este cargo, procedí a cancelar la suscripción de inmediato. Sin embargo, el servicio de atención al cliente me informó que no es posible realizar el reembolso del importe cobrado. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que considero que debería poder recuperar el dinero abonado por un servicio que ya no deseo utilizar. Solicito amablemente que se procese el reembolso del pago de 129 dólares (₺) realizado hoy y que se tomen en cuenta las necesidades de los usuarios en casos similares. Gracias por su atención y espero una pronta solución.
El 08.09.2025, se cobró en mi tarjeta de crédito una tarifa de renovación de ₺1.190,74 por mi suscripción a Ewa Premium, aunque no he utilizado la aplicación. Por esta razón, solicité el reembolso del importe, pero el equipo de soporte me respondió negativamente, indicando que no realizan devolucion...
El 2 de agosto de 2025, noté que la aplicación Ewa para aprender inglés realizó un cargo anual de 579,99 ₺ en mi tarjeta sin mi consentimiento. Estoy registrado en la aplicación con la dirección m************@hotmail.com. Tan pronto como me di cuenta de esta transacción no autorizada, contacté tanto...
Tenía una suscripción anual a ewa Premium y hace aproximadamente una semana cancelé tanto mi suscripción como mi cuenta de forma permanente a través de la aplicación. Después de cerrar mi cuenta, intenté acceder de nuevo a la aplicación y vi que mi suscripción había finalizado, por lo que sería nece...
Quiero compartir mi experiencia con la aplicación de aprendizaje de idiomas Ewa, ya que he tenido dificultades para cancelar mi suscripción. Intenté finalizar mi membresía tanto desde la propia aplicación como a través de Google Play, pero en ninguno de los casos encontré la opción de 'cancelar'. De...
Al revisar las opciones de membresía en Ewa, esperaba que se me cobrara una tarifa de ₺99, pero en su lugar, se me descontó ₺1637,90 de mi cuenta sin que recibiera ninguna solicitud de confirmación por parte de mi banco. Esta situación no coincide en absoluto con lo que se promociona en los anuncios...
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