Ewa, membresía renovada sin reembolso tras cancelación
Hola, soy Mahmut Koyuncu. El año pasado adquirí una suscripción anual a la aplicación Ewa. Hoy noté que se me cobró 129 dólares en mi tarjeta de crédito por la renovación automática de la membresía. Tras darme cuenta de este cargo, procedí a cancelar la suscripción de inmediato. Sin embargo, el servicio de atención al cliente me informó que no es posible realizar el reembolso del importe cobrado. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que considero que debería poder recuperar el dinero abonado por un servicio que ya no deseo utilizar. Solicito amablemente que se procese el reembolso del pago de 129 dólares (₺) realizado hoy y que se tomen en cuenta las necesidades de los usuarios en casos similares. Gracias por su atención y espero una pronta solución.
