Europcar, retiro injustificado de vehículo de reemplazo
El 25 de octubre, solicité un vehículo de reemplazo a través del seguro de Europcar ya que mi coche estaba en reparación. Una semana después, aunque mi coche seguía en el taller, Europcar retiró el vehículo de reemplazo. Culparon al perito y a la empresa de reparación Vosmer por el problema. Fui personalmente a Vosmer para asegurarme de que se enviaran todos los correos electrónicos necesarios, pero cuando volví a contactar a Europcar para solicitar otro vehículo de reemplazo, basado en la cobertura de 15 días de mi póliza de seguro, el representante me habló de manera irrespetuosa y terminó la llamada sin resolver nada. Tengo la intención de presentar una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor hoy y espero que Europcar aborde este problema de manera pronta.
