Estufa integrada Esty con quemador roto, necesito reparación

Hola, compré un set de estufa integrada Esty hace 1.5 años y recientemente, uno de los quemadores se rompió por completo mientras había una olla encima. Esto es tanto peligroso como impactante, y necesito orientación inmediata sobre cómo proceder. ¿Es posible reemplazar el vidrio, o será necesario cambiar toda la unidad? Dado que es fin de semana, no puedo comunicarme con el servicio al cliente para obtener asistencia. Esty, por favor, respondan urgentemente con instrucciones o las opciones disponibles para asegurar que la estufa pueda ser reparada o reemplazada de manera segura.