Epson L6490 Atascos Constantes y Servicio No Responde
Compré una impresora modelo Epson L6490 para mi lugar de trabajo, pero constantemente atascaba el papel. Después de un tiempo, dejó de jalar el papel por completo y producía impresiones descoloridas; incluso limpiar el cabezal de impresión no lo solucionó. La envié al centro de servicio por mensajería, afirmaron que estaba 'reparada' y me cobraron. Sin embargo, el problema de atascos de papel persistió. Más tarde, cuando la envié de nuevo, me la devolvieron sin reparar y con la tapa rota. Al contactarlos, dijeron: 'debe haber habido daño durante el envío, envíela de nuevo para reemplazo.' Cuando la envié nuevamente, llegó completamente destrozada. Ahora, estoy escribiendo a Epson; dijeron, 'contacte a la empresa de mensajería,' y aún no han respondido. Se niegan a respaldar su producto de cualquier manera. Es mi tercer intento, y cada vez, espero 20 días. Ya han pasado al menos 20 días. Aquellos que consideren comprar Epson definitivamente deberían pensarlo dos veces; me han dejado en angustia. No responden, y la impresora es absolutamente terrible. La usé durante seis meses y enfrenté problemas todos los días. A pesar de ser nueva, finalmente se rompió y no puedo encontrar a nadie que me ayude. Adjunto imágenes de los correos electrónicos que he enviado.
