Epson M1120 falla en garantía, solicito reparación sin costo
Compré mi impresora Epson M1120 a través de Hepsiburada y aún le queda un año de garantía. Hoy la llevé al servicio técnico autorizado Tecpro Epson porque dejó de imprimir, a pesar de que el dispositivo muestra que está encendido. En el taller me informaron que la cabeza de impresión está averiada y necesita ser reemplazada. Para realizar esta reparación me solicitaron un importe cercano al valor de mercado actual del equipo, alrededor de ₺7.458, lo cual considero un precio desproporcionado para un producto que todavía está bajo garantía. No creo que sea razonable exigir un pago tan elevado por una reparación que debería estar cubierta por la garantía. Por ello, solicito que la avería sea considerada dentro del alcance de la garantía y que mi impresora sea reparada sin costo alguno, o que se me ofrezca una solución razonable que compense el perjuicio sufrido.
