Epson L565 Problema con Costos de Reemplazo de Almohadilla y Placa Base
La almohadilla de tinta residual de mi impresora Epson L565 está llena. La llevé al servicio autorizado Tecpro, donde me informaron que el puerto USB había quedado cerrado, lo que requería un reemplazo de la placa base. Me cotizaron aproximadamente ₺4,000 por la almohadilla de tinta residual y la placa base, aunque la placa base no estaba defectuosa (nunca hemos usado o activado el USB). Compré la impresora hace cuatro años y la he usado sin problemas hasta ahora, habiendo recibido soporte de Tecpro durante la configuración inicial. Desde entonces, la he utilizado de manera saludable sin ningún problema. Creo que Epson Turquía debería cubrir los costos del reemplazo de la placa base, especialmente porque la placa base no está defectuosa. El problema de bloqueo del USB parece deberse a un defecto técnico de fabricación, y solicito que Epson Turquía asuma estos costos sin cobrarme. De lo contrario, este dispositivo confiable terminará en la basura. Además, este problema no se debe a un error del usuario de ninguna manera.
