Hace un año, compré una lavadora Electrolux de tamaño completo con capacidad de 10 kg. Tanto los paneles frontales como los laterales se oxidaron en menos de un año. Me puse en contacto con la sede, y enviaron un equipo de servicio para inspeccionarla. Dijeron que este problema nunca había ocurrido con este modelo antes y tomaron fotografías durante su examen. Hoy llamaron y dijeron que fue debido a un error del usuario y ofrecieron reemplazarla por una tarifa. Instalaron la máquina en el dormitorio, no en el baño, y se oxidó en menos de un año. Proporcioné fotos como prueba, pero se niegan a emitir un reembolso debido al óxido y afirman que no es un error de uso, ofreciendo reemplazarla por una tarifa. Esto es extremadamente inconveniente. Electrolux proporcionó un reemplazo debido a la oxidación interna de un lavavajillas de 6 años bajo una garantía extendida, pero para una lavadora con garantía de un año, insisten en que es un error del usuario y solo la reemplazarán a un costo. Esta es una situación muy frustrante.
Teníamos la lavadora Electrolux desde hace un año y medio cuando notamos una grieta dentro del compartimento del detergente. Asumimos que no habíamos causado el problema y solicitamos asistencia. Un técnico llegó, inspeccionó la situación y tomó fotos, pero nadie se puso en contacto con nosotros des...
Compré mi lavadora Electrolux hace cuatro meses. Durante tres meses, he tenido problemas con la mancha en la tapa, el amarillamiento de la goma de los fuelles, el olor a suavizante y la vibración excesiva. Llamé numerosas veces, pero el servicio autorizado no aprobó el reemplazo del producto cada ve...
Hola, compramos una lavadora Electrolux hace unos 2 - 2.5 años después de una investigación exhaustiva y con mucha emoción. Sin embargo, descubrimos que no elimina ni siquiera manchas simples como suciedad y polvo después del primer lavado. Nos comunicamos con su servicio autorizado al menos diez ve...
Mi lavadora secadora Electrolux PerfectCare 800 se averió cuando tenía solo un año. Solicité al servicio técnico que me informaran antes de llegar, pero no lo hicieron. Terminé cambiando de continente y apresurándome a casa en 35 minutos debido a sus repetidas llamadas. El técnico diagnosticó una pl...
Compramos una lavadora Electrolux PerfectCare 600 hace seis meses. Al principio, olíamos plástico derretido y pensamos que era porque el producto era nuevo. Pero, hace dos semanas, cuando mi esposa abrió el tambor, vio mucho humo y olía a algo quemado. Llamamos para solicitar una cita. El servicio a...
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