Lavadora Electrolux 10kg: Problemas de Óxido Prematuro y Política de Cambio Desfavorable

Hace un año, compré una lavadora Electrolux de tamaño completo con capacidad de 10 kg. Tanto los paneles frontales como los laterales se oxidaron en menos de un año. Me puse en contacto con la sede, y enviaron un equipo de servicio para inspeccionarla. Dijeron que este problema nunca había ocurrido con este modelo antes y tomaron fotografías durante su examen. Hoy llamaron y dijeron que fue debido a un error del usuario y ofrecieron reemplazarla por una tarifa. Instalaron la máquina en el dormitorio, no en el baño, y se oxidó en menos de un año. Proporcioné fotos como prueba, pero se niegan a emitir un reembolso debido al óxido y afirman que no es un error de uso, ofreciendo reemplazarla por una tarifa. Esto es extremadamente inconveniente. Electrolux proporcionó un reemplazo debido a la oxidación interna de un lavavajillas de 6 años bajo una garantía extendida, pero para una lavadora con garantía de un año, insisten en que es un error del usuario y solo la reemplazarán a un costo. Esta es una situación muy frustrante.