Compré la mejor lavadora Electrolux Perfectcare 900 en 2019. Después de dos años, extendí la garantía por 3+2 años adicionales, así que ahora está cubierta por un total de 5 años. El número del documento de extensión de garantía es 1611437. Sin embargo, la máquina huele muy mal, como a alcantarillado, a pesar de que limpio los filtros regularmente. Informé al servicio técnico sobre el problema y encontraron un problema con el sello de la puerta. Dijeron que no estaba cubierto por la garantía. Pagué para que reemplazaran la junta, pero el olor no desapareció. Me comuniqué con el servicio nuevamente tres meses después de reemplazar la junta. Descubrimos durante una inspección minuciosa que hay dos motores a chorro en la máquina que bombean agua desde la junta hacia el interior. Las tuberías dentro de estos motores se ensucian y ensucian la junta también. Es imposible limpiar esto porque no se puede alcanzar el interior de las tuberías y juntas a mano. El técnico dijo que había un problema con el diseño, y que incluso si reemplazaban la junta, la suciedad volvería porque el agua sigue bombeando hacia ella. Aunque dijeron que lo tomarían en serio en el correo electrónico, no recibí ninguna respuesta. Intenté comunicarme con el servicio al cliente, pero no tuve suerte. Parece que no están apoyando su producto defectuoso. Si no recibo respuesta sobre esta queja, tendré que tomar medidas legales. Pensamos que el producto era caro y muy bueno, pero estábamos equivocados. He visto a otras personas quejarse de esta serie también. El número del informe de servicio es 79665.
Compramos una lavadora Electrolux PerfectCare 600 hace seis meses. Al principio, olíamos plástico derretido y pensamos que era porque el producto era nuevo. Pero, hace dos semanas, cuando mi esposa abrió el tambor, vio mucho humo y olía a algo quemado. Llamamos para solicitar una cita. El servicio a...
Hola, compramos una lavadora Electrolux hace unos 2 - 2.5 años después de una investigación exhaustiva y con mucha emoción. Sin embargo, descubrimos que no elimina ni siquiera manchas simples como suciedad y polvo después del primer lavado. Nos comunicamos con su servicio autorizado al menos diez ve...
Compré mi lavadora Electrolux hace cuatro meses. Durante tres meses, he tenido problemas con la mancha en la tapa, el amarillamiento de la goma de los fuelles, el olor a suavizante y la vibración excesiva. Llamé numerosas veces, pero el servicio autorizado no aprobó el reemplazo del producto cada ve...
Hicimos una solicitud de servicio respecto a la queja de ruido y apretado del tambor de la lavadora modelo EW8F161PSTC de la marca Electrolux que compré el 25.11.2022. En las revisiones realizadas por el servicio, indicaron que había un problema con los pistones de la máquina y que abrieron una soli...
Mi lavadora secadora Electrolux PerfectCare 800 se averió cuando tenía solo un año. Solicité al servicio técnico que me informaran antes de llegar, pero no lo hicieron. Terminé cambiando de continente y apresurándome a casa en 35 minutos debido a sus repetidas llamadas. El técnico diagnosticó una pl...
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