Electrolux Perfectcare 900, Problemas con Olor y Fugas de Agua

Compré la mejor lavadora Electrolux Perfectcare 900 en 2019. Después de dos años, extendí la garantía por 3+2 años adicionales, así que ahora está cubierta por un total de 5 años. El número del documento de extensión de garantía es 1611437. Sin embargo, la máquina huele muy mal, como a alcantarillado, a pesar de que limpio los filtros regularmente. Informé al servicio técnico sobre el problema y encontraron un problema con el sello de la puerta. Dijeron que no estaba cubierto por la garantía. Pagué para que reemplazaran la junta, pero el olor no desapareció. Me comuniqué con el servicio nuevamente tres meses después de reemplazar la junta. Descubrimos durante una inspección minuciosa que hay dos motores a chorro en la máquina que bombean agua desde la junta hacia el interior. Las tuberías dentro de estos motores se ensucian y ensucian la junta también. Es imposible limpiar esto porque no se puede alcanzar el interior de las tuberías y juntas a mano. El técnico dijo que había un problema con el diseño, y que incluso si reemplazaban la junta, la suciedad volvería porque el agua sigue bombeando hacia ella. Aunque dijeron que lo tomarían en serio en el correo electrónico, no recibí ninguna respuesta. Intenté comunicarme con el servicio al cliente, pero no tuve suerte. Parece que no están apoyando su producto defectuoso. Si no recibo respuesta sobre esta queja, tendré que tomar medidas legales. Pensamos que el producto era caro y muy bueno, pero estábamos equivocados. He visto a otras personas quejarse de esta serie también. El número del informe de servicio es 79665.