Hola, las pestañas en la parte de inserción del filtro de la aspiradora recargable de la marca Einhell que compré el 14 de abril de 2023 se rompieron en menos de 5 meses. Compré el mismo producto en 2018, y después de usarlo durante 4-5 años, el motor se quemó. Fue entonces cuando decidí comprar este nuevo producto. Curiosamente, el hermano de mi esposa también compró la misma aspiradora, y sus pestañas se rompieron en el mismo lugar solo 2 meses después de comprarla. Cuando contactamos al servicio al cliente, nos informaron que la pieza rota no estaría cubierta por la garantía. Frustrado, les proporcioné la pieza de mi antigua aspiradora. Ahora, estamos enfrentando el mismo problema nuevamente. Hablé con el servicio autorizado por teléfono, y cuando me dirigieron a comunicarme a través de WhatsApp, su respuesta no cambió. Parece que hay un problema recurrente con esta pieza en particular, y no están dispuestos a reconocerlo, aunque el producto aún está en garantía. Solicito amablemente que el servicio autorizado me proporcione la pieza de repuesto sin costo alguno.
Nuestra aspiradora, que compramos el 22 de julio de 2023 y aún está en garantía, se rompió después de solo un mes de uso. El mecanismo móvil del accesorio dejó de girar y la luz frontal dejó de funcionar. Después de eso, contacté con el servicio, quienes me dijeron que la llevara de vuelta en 20 día...
Compré una aspiradora Electrolux el 26 de octubre de 2022, pero poco después de empezar a usarla, la cabeza de la máquina se rompió. Investigamos y elegimos Electrolux porque pensábamos que era una marca confiable. Si hubiera sabido que no era confiable, no la habría comprado. Informamos al centro d...
Después de aproximadamente 1.5 años de tener mi aspiradora inalámbrica Dyson V11 Absolute, comprada en 2020, el mecanismo del gatillo se rompió y fue reemplazado bajo garantía. Hoy, 2 años después de esta reparación, mi aspiradora experimentó la misma falla. Cuando contacté al servicio al cliente, e...
Compré la aspiradora sin cable V12 en enero de 2023, pero el accesorio para muebles se rompió en los puntos de conexión hace tres meses. A pesar de estar bajo garantía, intenté solucionar el problema pagando debido al desbordamiento del centro de servicio. Desafortunadamente, no he podido comprar la...
Tuve un problema significativo con mi aspiradora robot comprada en mayo de 2023. Aunque la unidad defectuosa fue reemplazada por una nueva, en solo 7 meses, una de las dos aspiradoras que contiene tiene todos sus cepillos rotos. Cuando contacté con el soporte técnico, me informaron que la garantía h...
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