Einhell Aspiradora Recargable: Problema con la Pieza de Repuesto
Hola, las pestañas en la parte de inserción del filtro de la aspiradora recargable de la marca Einhell que compré el 14 de abril de 2023 se rompieron en menos de 5 meses. Compré el mismo producto en 2018, y después de usarlo durante 4-5 años, el motor se quemó. Fue entonces cuando decidí comprar este nuevo producto. Curiosamente, el hermano de mi esposa también compró la misma aspiradora, y sus pestañas se rompieron en el mismo lugar solo 2 meses después de comprarla. Cuando contactamos al servicio al cliente, nos informaron que la pieza rota no estaría cubierta por la garantía. Frustrado, les proporcioné la pieza de mi antigua aspiradora. Ahora, estamos enfrentando el mismo problema nuevamente. Hablé con el servicio autorizado por teléfono, y cuando me dirigieron a comunicarme a través de WhatsApp, su respuesta no cambió. Parece que hay un problema recurrente con esta pieza en particular, y no están dispuestos a reconocerlo, aunque el producto aún está en garantía. Solicito amablemente que el servicio autorizado me proporcione la pieza de repuesto sin costo alguno.
