Skyscanner me dirigió a eDreams: Alquiler de coche no confirmado, reembolso pendiente
El 15 de julio de 2024, decidí alquilar un coche y, después de investigar en línea, visité el sitio web de Skyscanner, creyendo que era una plataforma confiable. A través de Skyscanner, de alguna manera fui redirigido a eDreams, donde terminé reservando un vehículo Citroen de Ziraat Filo por un mes (del 20 de julio al 21 de agosto). Mi número de reserva es 159883710. El pago se realizó en línea utilizando la tarjeta de crédito Akbank de mi esposa Sirin Erg**** Ham******.
Sin embargo, Ziraat Filo nunca confirmó mi reserva. A pesar de múltiples intentos de contacto, no pude comunicarme con nadie en Ziraat Filo y mis correos electrónicos no fueron respondidos. Luchando por resolver el problema, finalmente cancelé mi reserva a través del sitio web de eDreams según las indicaciones de Skyscanner. Sin embargo, han pasado tres días y aún no he recibido un reembolso.
Considero a Skyscanner responsable de este problema, ya que me redirigieron a eDreams. He estado intentando comunicarme con eDreams a través de WhatsApp durante dos días sin ninguna resolución. Skyscanner ha respondido diciendo que no pueden hacer nada. Solicito que se aborde mi problema y se procese mi reembolso de inmediato.
