Reservé un coche de alquiler con eDreams para mi viaje a Jordania el 7 de abril de 2024, utilizando la página de alquiler de coches de Skyscanner. Mi tarjeta de crédito fue debitada el mismo día y recibí un correo electrónico titulado "Confirmación de Reserva de Alquiler de Coche - Ref: JO103877630," verificando mi reserva.
Cuando llegué a Thrifty en Jordania para recoger el coche el 9 de abril de 2024, me dijeron que mi reserva no había sido validada y que no había vehículos disponibles. Me recomendaron contactar con la empresa de alquiler, eDreams, para obtener ayuda. Sin embargo, como eDreams no incluye un número de teléfono, envié un correo electrónico y no recibí respuesta. Este es el primer paso de mi angustia.
Después de mi viaje, envié varios correos electrónicos a eDreams para obtener un reembolso, pero no recibí respuesta. Al no tener un número de teléfono, traté de encontrar otros canales de comunicación y me comuniqué a través de Chatbox.com. Posteriormente, recibí un correo electrónico, pero no se realizó ninguna acción de seguimiento y no responden a mis correos.
Además de la molestia que me causaron, no me han reembolsado mi dinero en un mes. Exijo urgentemente el reembolso de mi dinero. También solicito a Skyscanner que termine su asociación con la empresa involucrada.
El 15 de julio de 2024, decidí alquilar un coche y, después de investigar en línea, visité el sitio web de Skyscanner, creyendo que era una plataforma confiable. A través de Skyscanner, de alguna manera fui redirigido a eDreams, donde terminé reservando un vehículo Citroen de Ziraat Filo por un mes ...
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