Reembolso de cancelación de vuelo de eDreams no recibido
Debido al fallecimiento de mi padre, compré un boleto de avión para mi primo desde Berlín Brandenburg a Esmirna a través del sitio web de eDreams para el 4 de diciembre de 2023. Sin embargo, me di cuenta de que el boleto debía ser para el 11 de diciembre de 2023. Intenté contactar con eDreams pero no pude encontrar ningún número de teléfono accesible. Solicito urgentemente una respuesta y me siento completamente engañado. Informé a IsBank sobre la situación. El mismo día, contacté con SunExpress, explicando que el boleto comprado el 5 de diciembre de 2023 necesitaba ser cambiado al 11 de diciembre de 2023. Sin embargo, afirmaron que compartir información de la agencia no es legal. Tuve que comprar un nuevo boleto para el 11 de diciembre de 2023, pagando una tarifa adicional. Al día siguiente, cuando llamé a SunExpress para confirmar el boleto, me informaron que solo era visible el vuelo del 11 de diciembre de 2023 y no había registro de ningún boleto para el 5 de diciembre de 2023. Solicito un reembolso de los ₺5,649.67 que pagué.
