Exijo Cancelar Suscripción Prime No Autorizada en eDreams y Reembolso

Descubrí que, sin haber realizado ninguna reserva, suscripción ni operación activa con eDreams, mi tarjeta de crédito fue cargada de forma no autorizada bajo el concepto “suscripción Prime”. En dos ocasiones, el 13 de abril y el 13 de mayo, alrededor de las 09:39, se debitó de mi tarjeta un total de 379 ₺ cada vez, sumando 758 ₺. Estos cargos se efectuaron sin mi conocimiento ni consentimiento. Puedo observar claramente los movimientos en el extracto de mi tarjeta y en los registros bancarios. Cuando llamé al número de atención al cliente indicado para los descuentos, me atendió una empresa llamada Dreams İnşaat, lo que me impide contactar directamente a eDreams para solicitar la cancelación de la suscripción o el reembolso. Hasta el momento no he logrado comunicarme con mi banco. Exijo que eDreams anule de inmediato la suscripción Prime que se activó sin mi autorización y que me devuelva íntegramente los 758 ₺ cobrados. Asimismo solicito una investigación sobre cómo se inició esta suscripción no autorizada, una explicación detallada y la adopción de medidas preventivas para que situaciones similares no vuelvan a ocurrir.