eDreams, suscripción no autorizada y problema de reembolso
Me gustaría informar sobre un problema que he experimentado con EDreams relacionado con una suscripción anual iniciada sin mi conocimiento ni consentimiento. Me di cuenta hoy de que durante los últimos tres meses se ha cobrado de mi tarjeta una cantidad de ₺349 cada mes, lo cual nunca autoricé ni recibí ninguna notificación, mensaje de confirmación o factura relacionada con esta suscripción. Al descubrir esta situación, intenté ponerme en contacto con el soporte en línea y a través de correo electrónico, pero no logré comunicarme con ningún representante de la empresa. Solo se proporciona un número de teléfono internacional, lo que hace imposible contactar por teléfono desde mi país. Solicito que mi suscripción sea cancelada de inmediato y que se me reembolse la cantidad total cobrada de mi tarjeta hasta la fecha. Espero una pronta respuesta y solución a este inconveniente, ya que me siento desprotegido ante la falta de atención al cliente por parte de EDreams.
