Me gustaría informar sobre un problema que he experimentado con EDreams relacionado con una suscripción anual iniciada sin mi conocimiento ni consentimiento. Me di cuenta hoy de que durante los últimos tres meses se ha cobrado de mi tarjeta una cantidad de ₺349 cada mes, lo cual nunca autoricé ni recibí ninguna notificación, mensaje de confirmación o factura relacionada con esta suscripción. Al descubrir esta situación, intenté ponerme en contacto con el soporte en línea y a través de correo electrónico, pero no logré comunicarme con ningún representante de la empresa. Solo se proporciona un número de teléfono internacional, lo que hace imposible contactar por teléfono desde mi país. Solicito que mi suscripción sea cancelada de inmediato y que se me reembolse la cantidad total cobrada de mi tarjeta hasta la fecha. Espero una pronta respuesta y solución a este inconveniente, ya que me siento desprotegido ante la falta de atención al cliente por parte de EDreams.
Sin mi conocimiento, eDreams ha realizado un cargo de 3.400 ₺ (aproximadamente 90 euros) en mi tarjeta de crédito bajo el concepto de membresía anual de eDreams Prime. Ni siquiera tengo la aplicación instalada. En el pasado, puede que haya consultado vuelos o comprado un billete, pero en ningún mome...
El 25 de septiembre, intenté comprar el boleto de avión más económico a través de eDreams. Durante el proceso de pago, el sistema repetidamente mostró mensajes de error indicando que el pago no se había realizado y la compra se canceló sin razón aparente. A pesar de que no se emitió ningún boleto ni...
EDreams cobró ₺227.29 de mi cuenta bancaria sin mi consentimiento ni notificación previa. No puedo entender cómo sucedió esto, ya que no compré nada ni autoricé ninguna transacción con ellos. Me cuesta creer que una empresa pueda acceder a mi cuenta de esta manera. Necesito que este cargo no autoriz...
Después de comprar un boleto a través de eDreams, me cobraron inesperadamente €89.90 por una membresía anual. Nunca me inscribí en ninguna membresía ni di mi consentimiento para este cargo. Para empeorar las cosas, no recibí ninguna notificación por correo electrónico o mensaje sobre esta tarifa. He...
He descubierto que se ha realizado una suscripción a EDreams Prime sin mi conocimiento y se ha efectuado un cargo inesperado en mi cuenta. Cuando intenté contactar con el servicio de atención al cliente, me proporcionaron un número que siempre está ocupado, y no he recibido ninguna respuesta ni retr...
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