El 22/09/2025, compré un billete de avión a través del sitio web de eDreams. Durante el proceso de compra, en ningún momento aprobé ni seleccioné ninguna opción para una membresía Prime ni para servicios adicionales. Sin embargo, ese mismo día, noté posteriormente que se había descontado de mi tarjeta Visa un cargo de 99,99 euros (₺5.040,10) por una membresía Prime, sin mi conocimiento ni consentimiento. Tras darme cuenta de esta situación, presenté una reclamación de gasto a través de mi cuenta en İş Bankası y solicité la cancelación de la membresía desde la aplicación de eDreams. Aunque la membresía fue cancelada, el importe cobrado no fue reembolsado. Actualmente, mi membresía Prime no se renovará automáticamente, pero tampoco se ha realizado la devolución del importe cobrado. El cobro de la membresía sin información ni aprobación previa ocurrió completamente sin mi autorización. Mi código de reserva es GJV6UW. Solicito el reembolso del importe cobrado por la membresía Prime.
El 21 de septiembre de 2025, a las 09:44 de la mañana, se realizó un cargo de 99,99 EUR en la tarjeta de mi esposo, que termina en 5216 y pertenece a İş Bankası, por parte de eDreams Prime Annual Gibraltar GI. Quiero dejar claro que en ningún momento solicité una membresía ni suscripción a eDreams P...
El 25 de noviembre de 2025, noté que se había realizado un cargo de 119,99 € en mi tarjeta de crédito asociada a mi cuenta de eDreams, bajo el concepto de 'Prime Annual', sin mi conocimiento ni consentimiento. Utilicé mi cuenta de eDreams solo una vez para comprar un billete y en ningún momento soli...
Sin mi conocimiento, eDreams ha realizado un cargo de 3.400 ₺ (aproximadamente 90 euros) en mi tarjeta de crédito bajo el concepto de membresía anual de eDreams Prime. Ni siquiera tengo la aplicación instalada. En el pasado, puede que haya consultado vuelos o comprado un billete, pero en ningún mome...
El 17 de julio de 2024, se cargaron €89.99 a mi tarjeta de crédito por una membresía eDreams Prime. Cuando compré mi boleto este mes, no había ninguna indicación de una membresía Prime, y generalmente soy cuidadosa con estas cosas. Había utilizado una prueba gratuita de un mes, pero parece que lo re...
El 17 de julio de 2024, mi tarjeta de crédito fue cargada con una tarifa de membresía eDreams Prime de 89.99 euros. Cuando compré mi boleto hace un mes, no había indicación de membresía Prime. Soy cautelosa al respecto. Lo hicieron parecer como si lo hubiera usado gratis durante un mes y luego conti...
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