Quiero presentar un reclamo por la no devolución del dinero correspondiente a un alquiler de vehículo gestionado a través de eDreams con la empresa Confort. La reserva corresponde al código CO949379050, para un vehículo Nissan March, y el alquiler fue cancelado el 4 de marzo. Según la información que me proporcionaron, la devolución del importe debía hacerse efectiva el 11 de marzo, por un total de 400.000 pesos colombianos, pero a día de hoy sigo sin recibir el reembolso en mi cuenta. Esta situación me está generando una molestia considerable, ya que cumplí con el proceso de cancelación en los plazos indicados. Me puse en contacto con Confort y allí me informaron que el tema del reembolso depende directamente de eDreams, por lo que estoy quedando en medio de ambas empresas sin una solución concreta. Solicito que se me haga el reembolso completo de los 400.000 pesos colombianos correspondientes a esta reserva cancelada y que se aclare de forma clara y por escrito el estado de mi devolución y el motivo del retraso.
El 26 de marzo, hice una reserva de alquiler de coche con eDreams, pero lamentablemente, mi reserva fue cancelada posteriormente debido a la falta de disponibilidad de coches. Tengo los recibos que prueban que el pago fue debitado directamente de mi cuenta. Sin embargo, la empresa ahora afirma que l...
He tenido problemas con eDreams para obtener el reembolso de un coche que alquilé. Inicialmente, cambiaron el coche que había reservado. A pesar de que enviaron el recibo de reembolso hace una semana, todavía no he recibido el dinero. He proporcionado imágenes que demuestran que el pago se realizó, ...
Hace dos semanas reservé un coche a través de EDreams Car (número de reserva TR152687450). El día de la recogida, Sixt Rent a Car canceló la reserva porque, según ellos, mi licencia de conducir no cumplía con sus requisitos. Sin embargo, en la aplicación aparece como si el viaje se hubiera completad...
El 11 de enero de 2025, me informaron que se había realizado un reembolso de 208,94 USD por una reserva cancelada a través de eDreams. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, este monto no se ha transferido a mi cuenta bancaria. He intentado resolver esta situación contactando varias veces con...
El día 07.06.2025 realicé una reserva de coche a través de eDreams por un importe de ₺8.291,24. Más tarde, la empresa me informó que la reserva fue cancelada y no pude acceder al vehículo. Sin embargo, el importe de la transacción sigue apareciendo como una autorización pendiente en mi cuenta bancar...
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