Solicito reembolso de boleto eDreams cancelado, sin respuesta en 15 días

Compré un boleto con el número de reserva 23349551652 a través de E Dreams y, apenas cinco minutos después de la compra, procedí a cancelar el boleto. Han pasado ya quince días desde la cancelación y aún no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. Realicé la cancelación directamente con Pegasus, pero hasta el momento no he logrado recibir ninguna respuesta ni asistencia por parte de E Dreams. He intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no he podido contactar a ningún representante que me ayude a resolver esta situación. Solicito urgentemente que se procese mi reembolso y que E Dreams me brinde el soporte necesario para solucionar este inconveniente. Agradecería una pronta respuesta y solución a mi caso.