eDreams Alquiler de coches en aeropuerto Esenboga—Solicito Reembolso por cancelación
Alquilamos un coche a través de eDreams, y hoy mi esposo fue a recogerlo en el Aeropuerto de Esenboga. Sin embargo, el personal fue poco servicial y poco profesional. Dijeron que no podían encontrar la reserva en el sistema, y un miembro del personal incluso dijo: "No entiendo; que otro empleado lo revise." Mi esposo esperó casi una hora y, como nadie lo asistió, decidió cancelar la reserva. Le dijeron que la cancelara por correo electrónico. Afortunadamente, un amigo pudo recogerlo; de lo contrario, habría tenido que tomar un taxi o un autobús de regreso a Cankaya desde el aeropuerto. Nunca hemos encontrado un equipo de personal tan incompetente, especialmente después de alquilar coches de varias otras compañías. Solicito un reembolso por la cancelación debido a este servicio extremadamente deficiente. Por favor, aborden este problema con prontitud.
