Coche no recibido por eDreams tras pago, solicito reembolso urgente
El 3 de octubre por la noche, alquilé un Peugeot 3008 a través de la empresa Essence Car mediante eDreams Cars en el aeropuerto Adnan Menderes de Esmirna. Cuando fui a recoger el vehículo, la empresa Rentcar no me entregó el coche y me informaron que debía cancelar la reserva. Debido a esta situación, me vi obligado a alquilar otro coche de una compañía diferente, lo que me generó inconvenientes y gastos adicionales. Tras este problema, contacté por correo electrónico con eDreams Cars (CarHi**@carrental.edreams.com) para solicitar el reembolso de mi pago, que fue realizado el 1 de octubre de 2025. Ha pasado aproximadamente un mes y aún no he recibido el reembolso de ₺5.149,92. Además, no existe un número de teléfono de atención al cliente al que pueda llamar para resolver la situación. Solicito que el importe total pagado con mi tarjeta de crédito (número de reserva TR861534970) sea reembolsado lo antes posible. Agradecería que se resuelva mi inconveniente a la mayor brevedad.
