El Multi-styler Complete Long en Azul Prusia y Cobre Brillante (Código de Producto: 395899-01), que pedí el 17 de diciembre de 2023 por un monto total de ₺16,999.00. Realicé el pedido a través de Dyson Turkey Ltd. y pagué con tarjeta de crédito. Insatisfecha con el producto, inicié el proceso de devolución bajo la política de cancelación de Dyson. El 20 de diciembre de 2023, me proporcionaron un código de devolución "10000049580602" para entregar el producto a Yurtici Kargo. Sin embargo, la sucursal de carga informó que el código de devolución era inválido. Al día siguiente, me enviaron un código de devolución diferente, pero nuevamente, la sucursal de carga confirmó que este código también era inválido. A medida que se acercaba el fin de semana, contacté repetidamente con su servicio al cliente, solo para recibir respuestas genéricas que decían "estamos transmitiendo su urgencia, será llamada", pero no se ofreció una solución concreta. Esta situación ha afectado significativamente mi tiempo y paciencia. La complejidad y naturaleza problemática del proceso de devolución no reflejan bien la imagen de una empresa reputada y establecida como Dyson. Además, gestionar este proceso me obligó a tomar tiempo libre del trabajo, incurriendo en costos y estrés adicionales. Por lo tanto, comparto esta experiencia negativa para solicitar una resolución urgente a este asunto y acelerar el procesamiento de mi reembolso. Además, solicito amablemente la consideración de una compensación o remediación por los problemas experimentados durante este proceso. Gracias por su asistencia y comprensión por adelantado, y espero su pronta respuesta. Atentamente,
Compré mi dispositivo Dyson Airwrap Multi-styler Complete Long (azul prusiano y cobre brillante) el 12 de abril de 2023 en el sitio en línea de Dyson. Sin embargo, el dispositivo mostró una advertencia de luz roja intermitente en su séptimo mes. Después de una inspección cuidadosa, envié el producto...
El 24.10.2023, envié mi pedido de Dyson Airwrap™ Multi-styler Complete Long (Blue Blush) 460690-01 a Yurtici Kargo con un código de devolución para devolverlo 2 días después porque no me gustó su color. Sin embargo, mi proceso de devolución aún no se ha completado. El servicio de atención al cliente...
La noche del 06.11.2023, pedí los modelos V11 y V15 desde dyson.com.tr. Queriendo cancelar uno el 07.11.2023, me informaron que si ya estaba enviado, debía devolverlo en la puerta. Recibí el V15 el 08.11.2023 y devolví el V11 en la puerta, pero surgió un problema. Después de usar el V15 por un día, ...
Escribo desde Turquía sobre los problemas continuos con mi estilizador de cabello Dyson, que compré en 2020. A partir de 2023-2024, los accesorios principales comenzaron a caerse, lo que me impide peinarme. Como estaba fuera de garantía, lo envié al servicio técnico de Dyson el 14 de diciembre de 20...
El 4 de diciembre de 2023, compré un producto Dyson Airwrap™ multi-styler en dyson.com.tr para el cumpleaños de mi hija el 7 de diciembre de 2023. Me informaron que la empresa de mensajería "supuestamente" llamada Sendeo, de la cual nunca había oído hablar antes y con la que no tuve opción de trabaj...
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