Dyson Airwrap Multi-styler Complete Long: Intercambio Aún No Llega
Compré mi dispositivo Dyson Airwrap Multi-styler Complete Long (azul prusiano y cobre brillante) el 12 de abril de 2023 en el sitio en línea de Dyson. Sin embargo, el dispositivo mostró una advertencia de luz roja intermitente en su séptimo mes. Después de una inspección cuidadosa, envié el producto, que había comprado a un costo considerable, desde Gaziantep al servicio autorizado en Estambul el 17 de noviembre de 2023. Después de 13 días, a pesar de mi preferencia por el mismo color, el servicio decidió cambiarlo por el color azul rubor debido a la falta de disponibilidad del color preferido en su stock. El producto en mi posesión fue entonces recogido por la empresa y transferido a Estambul, un proceso que tomó casi 15 días. Hoy es 12 de diciembre de 2023 y el dispositivo aún no me ha sido devuelto. A pesar de crear múltiples registros de quejas, la duración estipulada del procedimiento de 20 días ha sido superada, alcanzando casi 29 días hoy. Me he quedado sin el producto, sintiéndome muy angustiada. Quiero comunicar a todos que cuestiono el prestigio de esta empresa en términos de servicio y calidad. Declaro que utilizaré mis derechos legales al máximo y desaconsejo encarecidamente realizar cualquier compra en esta empresa nuevamente.
