La noche del 06.11.2023, pedí los modelos V11 y V15 desde dyson.com.tr. Queriendo cancelar uno el 07.11.2023, me informaron que si ya estaba enviado, debía devolverlo en la puerta. Recibí el V15 el 08.11.2023 y devolví el V11 en la puerta, pero surgió un problema. Después de usar el V15 por un día, insatisfecha con su peso, lo devolví a través de Yurtici Kargo el 09.11.2023. Aunque recibí un mensaje confirmando la devolución del V11, el servicio al cliente afirma que no existe registro del pedido realizado el 06.11.2023. A pesar de un pago de ₺16,999, no pueden rastrear la devolución. Debido al inaceptable proceso de devolución de Dyson, devolveré el V11 que le di a mi madre mañana. El comportamiento grosero del servicio al cliente agrava el problema. Exijo una resolución urgente y tomaré más acciones de inmediato.
El 2 de octubre de 2023, hice un pedido en Dyson.com.tr de una aspiradora inalámbrica Dyson V11. Prometieron que se procesaría en 48 horas y que se proporcionaría información de envío. Sin embargo, después de 72 horas no había señales de progreso. Cuando llamé al servicio al cliente, dijeron que no ...
Compré una Dyson V8 en la tienda online de Dyson el 8 de diciembre de 2023 por ₺8,999.00. Mi tarjeta de crédito fue cargada de inmediato en un plan de pago a 9 meses. Sin embargo, Dyson no me dio un número de pedido durante este tiempo y hubo problemas con el sistema en línea. Cuando llamé a Dyson, ...
Compré el producto V15 HEPA de Dyson.com.tr el 06/11/2023. El producto me fue entregado el 08/11/2023. El 28/12/2023, noté un movimiento en el tubo de la cabeza integrada. Me conecté a la ayuda en vivo. Después de la videollamada, me informaron que el nuevo tubo me sería enviado sin costo. El produc...
En noviembre de 2022, compré el dispositivo Dyson Airwrap completo largo en Dyson.com.tr. Desafortunadamente, el dispositivo se averió en julio de 2023 y contacté a Dyson a través de WhatsApp. Me aseguraron que darían servicio al dispositivo. Entregué mi dispositivo el 18 de julio de 2023 y decidier...
Compré una aspiradora V15 Detect Absolute de Dyson Turquía el 19 de marzo de 2023. El número de pedido era 7000941581. Pero hasta el 14 de abril de 2023, todavía no he recibido la factura del producto. Cuando llamé a la línea de ayuda de WhatsApp, me dijeron que la factura había sido enviada, pero a...
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