Dyson V10: Recibí una Aspiradora Usada Después del Servicio
Envié mi aspiradora Dyson V10 sin cable al servicio técnico porque el botón de encendido no funcionaba correctamente. La compré en dyson.com el 5 de diciembre de 2023. La aspiradora fue enviada para servicio el 23 de octubre de 2023. Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para actualizar mi dirección porque me mudé. Pero debido a que el personal del servicio no prestó atención, enviaron mi producto a la dirección incorrecta, y ahora estoy lidiando con la molestia de devolverlo. Cuando recibí el paquete el 23 de noviembre de 2023, descubrí que el producto tenía muchos rasguños. Verifiqué el número de serie y me di cuenta de que no era el producto que ordené. En lugar de recibir un producto nuevo, recibí uno viejo y desgastado. Aunque los números de serie en las partes con la batería son los mismos, alguien puso mi número de serie encima del número de serie original en la parte inferior del dispositivo. Creo que el personal del servicio tomó mi dispositivo, pensando que estaba en buenas condiciones, y lo usó para otra cosa. Necesito que tomen medidas de inmediato, o de lo contrario tendré que presentar una queja ante las autoridades.
