Envié mi aspiradora Dyson V10 sin cable al servicio técnico porque el botón de encendido no funcionaba correctamente. La compré en dyson.com el 5 de diciembre de 2023. La aspiradora fue enviada para servicio el 23 de octubre de 2023. Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para actualizar mi dirección porque me mudé. Pero debido a que el personal del servicio no prestó atención, enviaron mi producto a la dirección incorrecta, y ahora estoy lidiando con la molestia de devolverlo. Cuando recibí el paquete el 23 de noviembre de 2023, descubrí que el producto tenía muchos rasguños. Verifiqué el número de serie y me di cuenta de que no era el producto que ordené. En lugar de recibir un producto nuevo, recibí uno viejo y desgastado. Aunque los números de serie en las partes con la batería son los mismos, alguien puso mi número de serie encima del número de serie original en la parte inferior del dispositivo. Creo que el personal del servicio tomó mi dispositivo, pensando que estaba en buenas condiciones, y lo usó para otra cosa. Necesito que tomen medidas de inmediato, o de lo contrario tendré que presentar una queja ante las autoridades.
Compré una aspiradora Dyson V8 hace aproximadamente un año y medio. El dispositivo se averió el 20 de noviembre de 2023, y he estado esperando la reparación durante aproximadamente tres meses. Una vez realizada la venta, esta empresa se vuelve inactiva. El servicio de atención al cliente me informó ...
Compré mi aspiradora Dyson V12 sin cable directamente en su tienda oficial, pero poco después, el tubo de la aspiradora desarrolló un problema a pesar de un uso cuidadoso. Contacté al soporte de Dyson, y confirmaron el problema mediante una videollamada. Desde entonces, comenzó la espera. Dyson creó...
El accesorio de mi aspiradora Dyson V15 que utilizo para limpiar debajo del sofá se rompió el 9 de septiembre de 2023. Inmediatamente contacté al servicio de atención al cliente de Dyson e informé sobre la situación. Me hicieron una videollamada para evaluar la parte dañada y me aseguraron que envia...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
Compré mi aspiradora Dyson V15 en diciembre de 2022, y el sello rojo dentro del contenedor de polvo se desprendió. Después de una videollamada con el servicio al cliente, me aseguraron que el contenedor sería reemplazado y que se tomarían todas las medidas necesarias. Me prometieron entregar el nuev...
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