Es increíble que una empresa, que vende sus productos a un precio tan alto y se enorgullece de su calidad y servicio postventa, produzca materiales de tan baja calidad y excluya la parte más cara del producto de la cobertura de la garantía. Al comprar el producto, nos ofrecieron una pieza, que permite aspirar debajo del sofá sin agacharse, por un precio adicional que era una quinta parte del precio total del producto. Todavía no sé qué distingue esa pieza de las demás. La compramos porque mi esposa realmente la quería, y pagamos una quinta parte del precio solo por la versión con esa pieza. En menos de un año, o alrededor de un año, esa pieza comenzó a desmoronarse, al igual que las otras partes. Cuando llamamos al muy elogiado servicio postventa, nos dijeron que esa pieza en particular no estaba cubierta por la garantía. Ellos tampoco sabían el motivo. Las piezas gratuitas están cubiertas por la garantía, pero la pieza pagada no lo está. Podría escribir lo mismo mil veces porque estoy muy enojado, lo siento. No está rota, se está desmoronando. Así que no la excluyen de la garantía diciendo "La rompiste." En cambio, dicen, "Esta pieza no es un artículo garantizado." Pagamos todo ese dinero por nada. No necesitan clientes felices, siempre y cuando el producto obtenga suficiente valor a este precio en Turquía.
La herramienta para limpiar debajo de los muebles de mi aspiradora Dyson V12, que compré hace unos 5 meses, se rompió. Soy una persona que no maltrata sus pertenencias (presto especial atención a un producto tan caro; estoy segura de que todos en Turquía son como yo), pero mientras pensaba "¿será qu...
La cabeza de nuestra aspiradora con cable Dyson se rompió, y como han pasado 5 años y 2 meses, la garantía no lo cubre. Me dijeron que tendría que pagar por la pieza. Compré el artículo en una videoconferencia con el personal de Dyson, transferí ₺2500 y realicé el pedido. Sin embargo, el artículo no...
Compré mi aspiradora Dyson Gen 5 hace solo cuatro meses, y ahora la herramienta para muebles, que es crucial para limpiar debajo de los sofás, no se bloquea en su lugar cuando intento usarla. Siempre se dobla en el codo y se vuelve inutilizable. Cuando me comuniqué con Dyson, me dijeron que se consi...
Recientemente compré la aspiradora inalámbrica Dyson V12 después de que ganara popularidad a través de campañas de relaciones públicas. Hoy, mientras aspiraba debajo de los muebles, el accesorio adaptador para muebles bajos se atascó. Tras buscar en línea, encontré que muchas otras personas enfrenta...
Compré una aspiradora Dyson V10 el 30 de enero de 2024. A pesar de que me costó ₺23 mil, el accesorio de axila falló inesperadamente. Al revisar las quejas, parece que todos están afectados por esto. Lo interesante es que la garantía no cubre la pieza. Dyson ha creado una gran oportunidad de ingreso...
Comentarios