Dyson Gen 5 Herramienta de Muebles No Funciona (4 Meses) & Exclusión de Garantía

Compré mi aspiradora Dyson Gen 5 hace solo cuatro meses, y ahora la herramienta para muebles, que es crucial para limpiar debajo de los sofás, no se bloquea en su lugar cuando intento usarla. Siempre se dobla en el codo y se vuelve inutilizable. Cuando me comuniqué con Dyson, me dijeron que se considera un accesorio y no está cubierto por la garantía. Elegí el modelo Gen 5 por esta herramienta para muebles, comprada directamente en una tienda Dyson, pero esta información importante no fue revelada. Recibir la noticia de que está "fuera de garantía" es bastante desalentador. Esto no es lo que anticipé de Dyson. En Turquía, encontrar piezas de repuesto puede ser bastante desafiante, y cuando se encuentran, generalmente tienen un precio muy alto, aproximadamente ₺4,000. Es decepcionante que una aspiradora Dyson que compré hace solo cuatro meses no esté cubierta por la garantía.