Dyson Gen5detect Soporte de Pared No Se Puede Reensamblar

El 21 de noviembre de 2023, pedí una aspiradora vertical recargable Gen5detect en el sitio de compras Hepsiburada, cuyo vendedor es Dyson Turquía. La aspiradora llegó el 24 de noviembre de 2023 y acabo de empezar a usarla. El 30 de noviembre de 2023, quise montar el soporte de pared, pero noté que no podíamos quitar el soporte para colgar la aspiradora, que venía en la caja, después de fijarlo a la pared. Llamé al servicio de atención al cliente de Dyson Turquía y el representante me dijo que en caso de mudanza, no hay forma de desmontar el soporte colgante que monté y llevarlo a mi nueva casa, que todas las aspiradoras recargables de Dyson están fabricadas de esta manera y que si nos mudamos de casa, puedo comprar y usar el soporte colgante para la nueva casa o si no quiero lidiar con el soporte de pared, puedo comprar la unidad de pie en el sitio web por dinero como si fuera algo muy conveniente y normal. Soy una persona que tiene que mudarse cada 2-3 años debido a mi profesión, y es una política de ventas extremadamente absurda y equivocada que daña la naturaleza y mi bolsillo cada vez que dejo una parte que es imposible de desmantelar sin destruir la pared de la casa que dejo, y que tengo que gastar nuevamente para la nueva casa a la que me mudo y comprar la misma parte. Además, para tales casos, deberían ofrecer su unidad colgante de pie como una opción que viene en la caja, no como una alternativa de pago. Compré la aspiradora recargable más cara en Turquía debido a mi infinita confianza en la marca. Mi aspiradora con cable en casa también es Dyson, una marca que amo y en la que confío, pero su política de ventas y la desconfianza que le dan al cliente me sacudieron mucho. No quiero comprar el soporte de pared cada vez y no poder desmontarlo y dañar tanto la naturaleza como la estructura de la casa a la que me mudé. Como cliente, no se me informó que el soporte de pared era desechable, si lo hubiera sabido, nunca habría comprado esta aspiradora. Por esta razón, exijo que la unidad de pie se me entregue sin cargo para eliminar mi agravio. Espero que lo que he escrito se tome en serio y recuperen su confianza en mí.