La pieza redonda en la unión de la cabeza de barrido del motor digital de la aspiradora inalámbrica Dyson Gen 5 Detect, que compré en Dyson.com el 6 de diciembre de 2023, se cayó sola el 1 de marzo de 2024. Como la cabeza de la aspiradora perdió su maniobrabilidad, inicié una videollamada con el servicio de atención al cliente y creé un registro. Me aseguraron que enviarían las piezas de repuesto. Sin embargo, a pesar de haber pasado 110 días, la pieza de repuesto no ha sido enviada, y no hemos podido usar completamente la aspiradora durante este tiempo. Es vergonzoso que después de pagar 30,000 ₺ por un producto, no compraría otra aspiradora Dyson y no la recomendaría a nadie si no se pueden proporcionar piezas de repuesto de manera oportuna. Si la pieza de repuesto no se envía de inmediato, mantendré mi queja y la escalaré al Comité de Arbitraje del Consumidor. No proporcionar piezas de repuesto para un producto de alto costo comercializado como garantizado es engañoso.
Compré una aspiradora Dyson Gen5 el 23 de septiembre de 2023. La cabeza de la alfombra dejó de funcionar unos días después. Envié un correo electrónico, recibí instrucciones y envié un video. Me aseguraron que me enviarían una pieza de repuesto. No hubo respuesta después de unos días más. Me puse en...
Aunque es uno de los productos más costosos del mercado, elegimos la aspiradora inalámbrica Dyson Gen5 Detect para confiar en la marca, no tener problemas y disfrutar usándola por mucho tiempo. Después de unas semanas de uso, el cabezal principal para alfombras se rompió. Llamamos al servicio de ate...
Lamento mucho haber comprado un Dyson. El servicio técnico y de atención al cliente en Turquía son muy malos. He estado lidiando con la aspiradora Dyson Gen5 Detect Absolute desde el 16 de diciembre de 2023. Primero, la máquina que compré resultó ser defectuosa. Luego me enviaron una máquina diferen...
Compré la aspiradora inalámbrica marca V15 de www.dyson.com.tr en mayo de 2023, y lamentablemente, después del quinto mes, empezó a fallar y se volvió inutilizable. Además, las juntas de silicona del dispositivo comenzaron a desprenderse solas. Intentando resolver el problema, envié la aspiradora al...
Compré mi aspiradora Dyson GEN5DETECT sin cable el 28 de noviembre de 2023 en Trendyol. Después de dos meses, la rueda en la cabeza de mi aspiradora, que le permite moverse hacia adelante y hacia atrás, se rompió. Me puse en contacto con el servicio al cliente de Dyson para obtener soporte y me info...
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