Dyson Gen 5 Detect: Piezas de Repuesto No Enviadas
La pieza redonda en la unión de la cabeza de barrido del motor digital de la aspiradora inalámbrica Dyson Gen 5 Detect, que compré en Dyson.com el 6 de diciembre de 2023, se cayó sola el 1 de marzo de 2024. Como la cabeza de la aspiradora perdió su maniobrabilidad, inicié una videollamada con el servicio de atención al cliente y creé un registro. Me aseguraron que enviarían las piezas de repuesto. Sin embargo, a pesar de haber pasado 110 días, la pieza de repuesto no ha sido enviada, y no hemos podido usar completamente la aspiradora durante este tiempo. Es vergonzoso que después de pagar 30,000 ₺ por un producto, no compraría otra aspiradora Dyson y no la recomendaría a nadie si no se pueden proporcionar piezas de repuesto de manera oportuna. Si la pieza de repuesto no se envía de inmediato, mantendré mi queja y la escalaré al Comité de Arbitraje del Consumidor. No proporcionar piezas de repuesto para un producto de alto costo comercializado como garantizado es engañoso.
