Nuestro problema con la aspiradora Dyson, que comenzó el 6 de noviembre, no se ha resuelto a pesar de que ha pasado casi un mes. A pesar de numerosas llamadas telefónicas y cientos de mensajes de WhatsApp, no hemos recibido una solución. Cada vez que llamamos, obtenemos una respuesta diferente y cada correspondencia produce resultados distintos. Sin embargo, la aspiradora, que compramos pagando el precio más alto del mercado, no ha sido reparada. Enfatizo "reparada" porque no se menciona el reemplazo, contrario a lo que se anuncia. En todos mis años comprando y usando dispositivos, nunca he encontrado un servicio tan deficiente, insatisfacción del cliente y representantes desinformados. Nadie se pone en contacto ni pregunta por tu dispositivo a menos que tú lo inicies. Tal vez, si algún día se resuelve mi problema, y el dispositivo llega a mí, y luego se vuelve a romper, estoy seguro de que estaré dividido entre enviarlo para reparaciones y tirarlo por la ventana. Lo más probable es que opte por lo último. Si quieres probar la fortaleza de tu paciencia, por favor, adelante y compra un Dyson. Pero, por favor, también consigue una aspiradora de repuesto de cualquier otra marca.
Compré una aspiradora Dyson, solo para descubrir que estaba defectuosa después de usarla. La devolví rápidamente a la tienda, donde me sugirieron reemplazarla por otro color porque el mismo modelo no estaba disponible. Insistí en obtener el mismo producto o un reembolso. ¿Cuál fue su respuesta? "Com...
Me tomó un mes para que el servicio inspeccionara y enviara mi aspiradora Dyson rota a la sede de Dyson. Tras la decisión de reciclar el producto, nos informaron que la nueva aspiradora que habíamos elegido estaba agotada. Recibimos correos electrónicos dos veces afirmando que el producto estaba de ...
Contacté al servicio de atención al cliente de Dyson el 13 de octubre de 2023 para informarles que el adaptador de nuestro modelo de aspiradora Dyson V12 no funcionaba correctamente. Pude mostrarles el problema y el representante de atención al cliente dijo: "Una vez que tengamos la pieza, te la dar...
Mi aspiradora Dyson se volvió inútil en solo cinco meses. El problema es que a veces funciona cuando presionas el gatillo y a veces no. Hablé con el servicio, envié un video mostrando el problema y la persona al teléfono dijo que el motor necesita ser reemplazado. Inicialmente era gris, pero dijeron...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
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