Mi aspiradora Dyson se volvió inútil en solo cinco meses. El problema es que a veces funciona cuando presionas el gatillo y a veces no. Hablé con el servicio, envié un video mostrando el problema y la persona al teléfono dijo que el motor necesita ser reemplazado. Inicialmente era gris, pero dijeron que no tenían gris, solo púrpura. Estuvimos de acuerdo. El 3 de noviembre, lo enviamos de la manera que querían. Les llegó el 8 de noviembre, y hoy es 24 de noviembre, veintiún días después. No ha llegado ninguna aspiradora nueva y dicen que no hay stock. Cuando llamamos hoy, dijeron que está fuera de stock y que podría venir del extranjero. Mientras tanto, estamos limpiando con una escoba en casa. Nunca más con Dyson. El 17 de noviembre, llamaron diciendo que no tienen ningún producto en stock, pero ofrecieron uno rojo. ¿Estamos jugando a las casitas con Dyson? Una gran empresa como Dyson ni siquiera puede suministrar el color solicitado en su stock. Han pasado 21 días y el servicio no ha podido conseguir un motor para una aspiradora. ¡Oh, gente!
Me tomó un mes para que el servicio inspeccionara y enviara mi aspiradora Dyson rota a la sede de Dyson. Tras la decisión de reciclar el producto, nos informaron que la nueva aspiradora que habíamos elegido estaba agotada. Recibimos correos electrónicos dos veces afirmando que el producto estaba de ...
Nuestro problema con la aspiradora Dyson, que comenzó el 6 de noviembre, no se ha resuelto a pesar de que ha pasado casi un mes. A pesar de numerosas llamadas telefónicas y cientos de mensajes de WhatsApp, no hemos recibido una solución. Cada vez que llamamos, obtenemos una respuesta diferente y cad...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
Compré una aspiradora Dyson modelo V12 y en menos de un año, el motor comenzó a fallar. Al principio, se apagaba y encendía intermitentemente, y luego dejó de funcionar por completo. Me comuniqué con el servicio al cliente y me enviaron un nuevo cuerpo para la aspiradora. Pasé 23 días sin poder usar...
Hace 4 meses, mi aspiradora Dyson, que compré hace 4 meses, fue recogida de mi casa para ser entregada al servicio por cargo el 03.05.2023 como resultado de mi contacto con el centro de atención. Aunque el cargo entregó el producto el 05.05.2023, el proceso de servicio del producto se informó como e...
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