Me tomó un mes para que el servicio inspeccionara y enviara mi aspiradora Dyson rota a la sede de Dyson. Tras la decisión de reciclar el producto, nos informaron que la nueva aspiradora que habíamos elegido estaba agotada. Recibimos correos electrónicos dos veces afirmando que el producto estaba de nuevo en stock, pero cuando contactamos 15 minutos después, nos dijeron que estaba agotado nuevamente. En el tercer correo, recibimos un mensaje indicando que podíamos comprarlo a través de un enlace de pago. Desafortunadamente, el enlace de pago no funcionó. El segundo enlace de pago también falló. Mientras tanto, los retrasos telefónicos de varios minutos y las conversaciones son otro problema completamente. Es un servicio y una experiencia realmente mala, agotadora y decepcionante.
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
Compré una aspiradora Dyson, solo para descubrir que estaba defectuosa después de usarla. La devolví rápidamente a la tienda, donde me sugirieron reemplazarla por otro color porque el mismo modelo no estaba disponible. Insistí en obtener el mismo producto o un reembolso. ¿Cuál fue su respuesta? "Com...
Decidimos comprar una aspiradora Dyson y realizamos el pedido por teléfono, pagando por ella. Como precaución, llamamos al mismo número de teléfono nuevamente. Nos informaron que el pago había sido cancelado debido a un error del empleado que canceló el pedido. Pedimos una explicación y nos dijeron ...
Estoy bastante decepcionado con mi experiencia con Dyson. Tuve un problema con la cabeza de barrido de mi aspiradora Dyson, así que me puse en contacto con el servicio al cliente, y me prometieron enviarme un reemplazo. Han pasado dos meses y aún no hemos recibido el envío. Cada vez que llamo, siemp...
Nuestro problema con la aspiradora Dyson, que comenzó el 6 de noviembre, no se ha resuelto a pesar de que ha pasado casi un mes. A pesar de numerosas llamadas telefónicas y cientos de mensajes de WhatsApp, no hemos recibido una solución. Cada vez que llamamos, obtenemos una respuesta diferente y cad...
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