Mi aspiradora con cable Dyson causó daños en el suelo de parquet desde el principio. Se dejaron largas rayas en el nuevo parquet del salón. El servicio de atención al cliente me dijo que el accesorio neumático solo debe usarse en alfombras. Sin embargo, no todos los suelos de la casa están alfombrados, y esta información no se proporcionó al comprar el dispositivo. ¿Por qué compramos esta aspiradora en primer lugar? Además, el accesorio no puede moverse hacia la izquierda o derecha; solo puede moverse hacia adelante y hacia atrás. Ya no es posible limpiar la casa de manera conveniente; no solo raya, sino que tampoco puede girar en todas direcciones. Debajo de las sillas, es imposible mantener limpio. Gastamos mucho dinero en la aspiradora, pero no podemos usarla. También tengo una aspiradora Dyson V8 sin cable con un accesorio roto y una batería descargada. El servicio de atención al cliente nuevamente afirmó que las piezas no están disponibles. Intenté devolver la aspiradora con cable porque no podía usarla, pero me rechazaron. También pedí el envío de las piezas del V8 al mismo precio que vi en el sitio web, más los costos de envío, pero me dijeron que no era posible. Creo que simplemente están reteniendo el producto para aumentar el precio y venderlo más tarde. Anticipo una solución al problema. 'Desafortunadamente, no lo tenemos, no podemos venderlo, no podemos, no podemos,' dicen. Tratar con Dyson, una empresa que no respalda sus productos caros, es una completa decepción. Hemos decidido ponernos en contacto con la Comisión de Derechos del Consumidor.
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
La aspiradora Dyson V15 hacía ruidos extraños al usar el cabezal para alfombras. Cuando lo abrí para ver si el pelo estaba enredado, encontré dos tornillos y una pieza rota. Solo habían pasado 4 meses desde que compré el producto. El servicio al cliente dijo que podían enviar un producto equivalente...
Desde que compré la aspiradora Dyson V8, ha estado fallando al usar la boquilla grande. Siempre he intentado resolver este problema siguiendo las recomendaciones del servicio remoto. Cambié el aparato giratorio en la capucha 3 veces. Después de funcionar un tiempo, siempre daba la misma falla. El pr...
Gasté ₺15,000 en comprar la aspiradora sin cable Dyson V12+. El 12 de mayo de 2023, la aspiradora fue enviada a mi casa. Pero cuando coloqué el cabezal de cepillo motorizado para limpiar las alfombras, noté que el cepillo a veces no giraba correctamente (se atascaba solo), lo que lo hacía inútil. Si...
No ha pasado ni un año desde que compré mi aspiradora vertical recargable Dyson V10 Absolute, y el tiempo que la he usado es aún menor. Sin embargo, ahora el rodillo de la boquilla para parquet no gira y no se puede quitar de ninguna manera. Ayer escribí a la línea de soporte de WhatsApp, pero no hu...
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