Dyson Robot Aspiradora Problema de Garantía y Servicio Inadecuado
Hola Dyson y gerente M****, compré una aspiradora robot de la marca Dyson el 3 de abril de 2024. No pude ni completar la configuración y los procedimientos necesarios para usar el producto sin problemas; se averió en nuestro pasillo. Después de discusiones infructuosas con el servicio al cliente de Dyson, lo envié para servicio. Me devolvieron mi aspiradora robot, alegando que el problema era con nuestra alfombra ordinaria y casi sin características en el pasillo; sin embargo, sin resolver el problema y sin devolver el adaptador de carga del producto. Querido Dyson, querido M****, no están resolviendo el problema; están devolviendo el producto incompleto. ¿Por qué? Porque está fuera de stock. Quiero que me devuelvan mi producto, el que pagué y envié para que arreglaran su problema. El producto no está funcionando correctamente, pero el período de garantía sigue corriendo. Lo que espero de Dyson es un producto que funcione correctamente. Creo que mi solicitud es perfectamente razonable y espero que rectifiquen mi queja cumpliendo rápidamente con su responsabilidad asumida.
