Suscripción cobrada después de solicitar la baja, exijo devolución a Educly

Contraté un servicio con Educly y se me realizaron dos cobros, pero en el primero nunca pude ingresar a la plataforma ni utilizar lo que había pagado. Ante esta situación, di por perdido ese primer pago y pedí la baja del servicio porque consideré que no era justo seguir abonando por algo a lo que no podía acceder. A pesar de haber solicitado la baja, el día 19/09 a las 9:41 se hizo un nuevo cobro por $59.235,33 a través de mi tarjeta virtual de Mercado Pago en Argentina. Este segundo cobro se realizó cuando ya no estaba utilizando el servicio y había decidido no continuar, por lo que no me parece justo que se me siga cobrando. Solicito que se me reintegre como mínimo el último cobro realizado el 19/09 por $59.235,33, ya que se efectuó después de mi baja y sin que yo pudiera hacer uso del servicio. Además, agradecería que revisen también el primer pago, en el cual nunca tuve acceso, y que, si es posible, consideren su devolución. Espero una respuesta y una solución a la brevedad.