Mi Dyson V10 Absolute no funciona correctamente

No ha pasado ni un año desde que compré mi aspiradora vertical recargable Dyson V10 Absolute, y el tiempo que la he usado es aún menor. Sin embargo, ahora el rodillo de la boquilla para parquet no gira y no se puede quitar de ninguna manera. Ayer escribí a la línea de soporte de WhatsApp, pero no hubo respuesta. Hoy llamé a la línea de atención al cliente y me dijeron que se requería una videollamada, pero como estoy en el trabajo, todavía no hay solución. Tuve el mismo problema con la boquilla para alfombras antes, la reemplazaron. Luego comenzó a dar un fallo de obstrucción, solicité un reemplazo, pero se reemplazaron tres partes más, incluido el motor, y el producto no fue reemplazado. Si esta serie tiene problemas, les pedí que me dejaran comprar un modelo superior pagando la diferencia de precio, pero se negaron. Ahora la quinta parte está defectuosa. Sigo tomando videos y enviándolos. Voy a cambiar de profesión y convertirme en director. La última frase Dyson es un arrepentimiento.