Dyson Airwrap: Cobro de 130 Euros por Limpiar el Filtro

Compré el Dyson Airwrap de Dyson Turquía en 2020. Después de dos años de uso, el dispositivo comenzó a mostrar una luz roja y dejó de funcionar. Contacté con el soporte de Dyson Turquía, y respondieron a través de una videollamada, examinando mi dispositivo. Alegaron que el filtro parecía limpio, pero que el cuerpo principal necesitaba ser reemplazado. Insistieron en un pago de ₺3750 (aproximadamente 130 Euros) antes de reparar el dispositivo, el cual realicé mediante una transacción bancaria. Después de enviar el dispositivo al servicio técnico, hoy recibí una notificación indicando que no se encontró ningún problema y que solo se había limpiado el filtro, con una tarifa de servicio anotada como cero. Posteriormente, me puse en contacto con el soporte de Dyson Turquía a través de WhatsApp para solicitar un reembolso del pago. A pesar de esto, el departamento de soporte técnico de Dyson Turquía me llamó para informarme que el pago no sería reembolsado. Encuentro esto profundamente injusto ya que me cobraron 130 Euros únicamente por la limpieza del filtro, contradiciendo el formulario de servicio que indicaba que no había cargo.