Compré el Dyson Airwrap de Dyson Turquía en 2020. Después de dos años de uso, el dispositivo comenzó a mostrar una luz roja y dejó de funcionar. Contacté con el soporte de Dyson Turquía, y respondieron a través de una videollamada, examinando mi dispositivo. Alegaron que el filtro parecía limpio, pero que el cuerpo principal necesitaba ser reemplazado. Insistieron en un pago de ₺3750 (aproximadamente 130 Euros) antes de reparar el dispositivo, el cual realicé mediante una transacción bancaria. Después de enviar el dispositivo al servicio técnico, hoy recibí una notificación indicando que no se encontró ningún problema y que solo se había limpiado el filtro, con una tarifa de servicio anotada como cero. Posteriormente, me puse en contacto con el soporte de Dyson Turquía a través de WhatsApp para solicitar un reembolso del pago. A pesar de esto, el departamento de soporte técnico de Dyson Turquía me llamó para informarme que el pago no sería reembolsado. Encuentro esto profundamente injusto ya que me cobraron 130 Euros únicamente por la limpieza del filtro, contradiciendo el formulario de servicio que indicaba que no había cargo.
Compré un nuevo Dyson Airwrap en Turquía. La máquina se descompuso después de 3 meses, se detenía con una luz roja tan pronto como la encendía. Me puse en contacto con los servicios técnicos de Dyson. Según la conversación, los servicios técnicos de Dyson sugirieron limpiar el filtro. El filtro esta...
Comprar productos de Dyson Turquía ha sido una completa decepción, por decir lo menos. Permítanme explicar brevemente. Hace unos 6 meses, compramos un producto que resultó ser defectuoso. Nos pusimos en contacto con Dyson Turquía para abordar el problema. Inicialmente, intentaron resolverlo cambiand...
Hace tres días, compré un estilizador de cabello Dyson Airwrap en Teknosa. Lo probé el mismo día que llegó, y cuando intenté secar mi cabello por segunda vez hoy, dejó de funcionar después de 2 minutos y se encendió la luz roja. Al investigar, se indicaba que el filtro necesitaba ser limpiado (¿cómo...
El 26 de junio de 2024, realicé un pedido de un Airwrap en dyson.com.tr. El 2 de julio, cuando llamé a Dyson, me dijeron que no había tal pedido y que lo revisarían y me contactarían en 48 horas. Pasaron 48 horas y nadie llamó. Volví a llamar y me dijeron que resolverían el pedido suspendido. El 13...
Estoy experimentando un gran inconveniente con Dyson Turquía. Mi dispositivo Airwrap se averió en su tercer año debido a un error del motor y no fue reparado, sino destruido. Me ofrecieron un descuento del 40% y dijeron que solo podría usarlo para compras en línea. Esperé 2 meses para que el disposi...
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