Fallo en transferencia de diamantes en Tango Live, solicito envío inmediato

Uso la aplicación Tango Live desde Venezuela y el 4 de octubre, alrededor de la 1:12 a. m., realicé un canje de 9.000 diamantes, equivalente a 45 dólares, mediante retiro por criptomonedas. Elegí el método cripto a través de Binance, pero el pago de esos 45 dólares no ha sido enviado y el retiro sigue sin completarse. Este retraso me ha generado una molestia importante, ya que confié en el sistema de canje de Tango Live para disponer de ese dinero en el tiempo esperado. Intenté comunicarme con el soporte de Tango Live, pero solo recibí respuestas automáticas del bot y en ningún momento pude obtener ayuda real ni una explicación sobre el estado de mi retiro. Solicito que Tango Live procese y envíe cuanto antes los 45 dólares correspondientes a mi retiro de 9.000 diamantes, o que me den una solución clara y concreta sobre este pago pendiente.

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