Comprar productos de Dyson Turquía ha sido una completa decepción, por decir lo menos. Permítanme explicar brevemente. Hace unos 6 meses, compramos un producto que resultó ser defectuoso. Nos pusimos en contacto con Dyson Turquía para abordar el problema. Inicialmente, intentaron resolverlo cambiando el filtro, pero el problema persistía. Así que enviamos el dispositivo de vuelta por completo. Diagnosticaron una falla en el motor y sugirieron reemplazar el motor, lo cual rechazamos, optando en su lugar por un reemplazo completo del producto. Sin embargo, cuando mencionaron que el reemplazo podría no ser el mismo producto, nos negamos. Luego solicitamos un reembolso, al cual accedieron. No obstante, han pasado aproximadamente 4 meses y aún no hemos recibido el reembolso. Siguen prometiendo resolver el problema, pero aún no han cumplido. Aunque Dyson es conocida por su calidad, la distribución en Turquía es altamente poco confiable e irresponsable. Tengo la intención de escalar esta queja a Dyson global, ya que parece que en Turquía nadie se hace responsable. Piensa dos veces antes de comprar de Dyson en Turquía.
El 18 de marzo de 2024, realicé una compra de un purificador de aire en el sitio web de Dyson Turquía. Han pasado dos días y todavía estoy esperando alguna actualización sobre mi envío. Una vez que se realizó la llamada, procedieron a abrir los archivos necesarios. Luego me comuniqué con la pasarela...
Estoy experimentando un gran inconveniente con Dyson Turquía. Mi dispositivo Airwrap se averió en su tercer año debido a un error del motor y no fue reparado, sino destruido. Me ofrecieron un descuento del 40% y dijeron que solo podría usarlo para compras en línea. Esperé 2 meses para que el disposi...
El 26 de junio de 2024, realicé un pedido de un Airwrap en dyson.com.tr. El 2 de julio, cuando llamé a Dyson, me dijeron que no había tal pedido y que lo revisarían y me contactarían en 48 horas. Pasaron 48 horas y nadie llamó. Volví a llamar y me dijeron que resolverían el pedido suspendido. El 13...
Compré un Dyson V12 del distribuidor turco de Dyson, pero una parte se rompió rápidamente. Ya han pasado tres meses y todavía no he recibido la pieza de repuesto. Esta espera me está matando. ¿Puedes creerlo? No podemos encontrar ninguna pieza del Dyson V12 en Turquía y la persona que se supone debe...
Lamento mucho haber comprado un Dyson. El servicio técnico y de atención al cliente en Turquía son muy malos. He estado lidiando con la aspiradora Dyson Gen5 Detect Absolute desde el 16 de diciembre de 2023. Primero, la máquina que compré resultó ser defectuosa. Luego me enviaron una máquina diferen...
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