Consulta de Factura Corporativa sobre Aspiradora Dyson Sin Cable
Compré una aspiradora sin cable en el sitio web oficial de Dyson el 31 de julio de 2023. Solicité una factura corporativa y llené la información necesaria. Sin embargo, la empresa emitió una factura separada pero no me la envió. Después de diez días sin recibir la factura por correo electrónico, me puse en contacto con el servicio al cliente. Admitieron haber generado una factura individual por error y afirmaron que no podían corregir su error porque no les había notificado dentro de los siete días. Estoy satisfecho con el producto y no lo he devuelto porque ya lo he usado. Sin embargo, Dyson se niega a enmendar la situación cancelando la factura antigua y emitiendo una nueva. Perdí ₺3500 como resultado del aparentemente simple error de Dyson. Si una gran corporación como Dyson está dispuesta a esforzarse para corregir un error aparentemente menor de ₺3500, no tengo problema en perseguir mis derechos a través de las Juntas de Arbitraje de Consumo y cualquier otra autoridad relevante.
