Recientemente compré una aspiradora Dyson Gen5 Detect en el sitio web oficial de la compañía. Llegó hoy y no podía esperar para usarla. La cargué completamente, pero la aspiradora no funcionó en absoluto. Inmediatamente contacté al servicio al cliente, e intentaron ayudarme por videollamada, pero fue ineficaz. Simplemente me instruyeron para encender y apagar el aparato. Finalmente, me dijeron que necesitaba enviarla para servicio. ¿Puedes creerlo? ¡Enviar un producto nuevo para servicio el mismo día que lo recibí! Me gustaría solicitar un reemplazo rápido con una unidad que funcione. Actualmente estoy sin aspiradora y estaré inconveniente durante el período de servicio. ¿Quién sabe cuánto tiempo tomará recuperar mi dinero para poder comprar una nueva aspiradora (pagué ₺26,999 por ella)? ¿Por qué Dyson lanzaría productos sin probarlos primero? Elegí comprar en su sitio web oficial para evitar cualquier problema, pero parece que esto no ayudó.
Hola, soy Gökhan Savaş y compré una aspiradora Dyson Gen5 Detect Absolute desde el sitio web de la empresa, confiando en la reputación de la marca. Mi problema es el siguiente: recibí el producto el 15 de abril. Como era un producto que no había usado antes, asumí que su funcionamiento era normal y ...
Compré una aspiradora Dyson Gen5 el 23 de septiembre de 2023. La cabeza de la alfombra dejó de funcionar unos días después. Envié un correo electrónico, recibí instrucciones y envié un video. Me aseguraron que me enviarían una pieza de repuesto. No hubo respuesta después de unos días más. Me puse en...
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
Compré mi aspiradora Dyson GEN5DETECT sin cable el 28 de noviembre de 2023 en Trendyol. Después de dos meses, la rueda en la cabeza de mi aspiradora, que le permite moverse hacia adelante y hacia atrás, se rompió. Me puse en contacto con el servicio al cliente de Dyson para obtener soporte y me info...
La cabeza de nuestra aspiradora con cable Dyson se rompió, y como han pasado 5 años y 2 meses, la garantía no lo cubre. Me dijeron que tendría que pagar por la pieza. Compré el artículo en una videoconferencia con el personal de Dyson, transferí ₺2500 y realicé el pedido. Sin embargo, el artículo no...
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