Duolingo prometió notificarme cuando el periodo de prueba estuviera por terminar, pero nunca recibí ninguna notificación. A pesar de esto, y aunque cancelé la prueba antes de que expirara, Apple aún me cobró cuando acepté la oferta de prueba. No fui informada sobre el próximo cobro, lo cual va en contra de lo prometido. Estoy solicitando un reembolso por el monto cobrado, ya que esto no fue comunicado correctamente y la prueba fue cancelada a tiempo. Esta falta de notificación es frustrante, y espero que el cargo sea devuelto prontamente.
El 16 de septiembre, inicié el periodo de prueba gratuita de Duolingo a través de mi dispositivo iOS y seleccioné el paquete mensual. Se me informó que recibiría una notificación tres días antes de que finalizara la prueba gratuita. Sin embargo, no recibí ningún aviso ni recordatorio previo, y antes...
Compré una versión de prueba de dos semanas de Duolingo con la comprensión de que me notificarían antes de que terminara el período de prueba y se aplicaran cargos. Sin embargo, procedieron a retirar la tarifa sin enviar un correo electrónico de notificación como prometieron. Estoy decepcionada con ...
Duolingo ofreció una prueba gratuita de dos semanas y prometió enviar un recordatorio dos días antes de renovar la suscripción. No recibí ninguna notificación y luego me cobraron la tarifa anual de €233.99. Esta es una cantidad considerable, y me hubiera gustado recibir un aviso antes de realizar un...
Me inscribí en una prueba gratuita de Duolingo, y prometieron notificarme dos días antes de la renovación de la suscripción. Sin embargo, nunca recibí ninguna notificación y cargaron mi cuenta sin mi consentimiento. Estoy realmente frustrado y no puedo entender cómo pudo suceder esto. Exijo que mi s...
Quiero compartir mi experiencia con el curso de inglés de Duolingo respecto a un problema de pago que tuve recientemente. El 24 de agosto de 2025, cancelé mi suscripción de prueba antes de que finalizara el periodo gratuito, pero aun así se me cobró una tarifa anual de ₺1199 desde mi cuenta bancaria...
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