Duolingo me cobró después del fin del periodo de prueba sin notificación

Duolingo prometió notificarme cuando el periodo de prueba estuviera por terminar, pero nunca recibí ninguna notificación. A pesar de esto, y aunque cancelé la prueba antes de que expirara, Apple aún me cobró cuando acepté la oferta de prueba. No fui informada sobre el próximo cobro, lo cual va en contra de lo prometido. Estoy solicitando un reembolso por el monto cobrado, ya que esto no fue comunicado correctamente y la prueba fue cancelada a tiempo. Esta falta de notificación es frustrante, y espero que el cargo sea devuelto prontamente.