Soy un miembro Premium de Duolingo. A pesar de haber solicitado anteriormente la eliminación de mi cuenta, esta aún no ha sido eliminada y no puedo acceder con mi número de teléfono activo. Además, no puedo ver los contactos de mi agenda. A pesar de haber enviado numerosos correos electrónicos a Duolingo, no han podido ofrecerme una solución. Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo para resolver este problema. Es importante para mí poder gestionar mi cuenta correctamente y acceder a todas las funciones que ofrece el servicio. Espero que puedan atender mi solicitud y ayudarme a solucionar este inconveniente lo antes posible.
Desde hace aproximadamente una semana, he estado recibiendo varios correos electrónicos diarios de Duolingo informándome sobre una suscripción activa, aunque nunca he utilizado Duolingo ni he solicitado ninguna membresía. En estos mensajes aparece mi nombre, pero en ningún momento he creado una cuen...
Soy usuaria de Duolingo Premium y hasta hoy (13 de septiembre de 2025) tenía una racha de 564 días. Al ingresar a la lección para mantener mi racha, noté que se había reiniciado inesperadamente, lo que me hizo sentir muy frustrada ya que nunca he dejado de usar la aplicación ni un solo día. Además, ...
Quiero expresar mi insatisfacción con la aplicación Duolingo que he estado utilizando. Desde que comencé mi prueba, ya pagué la tarifa inicial, pero a pesar de esto, sigo recibiendo notificaciones de que se están realizando cargos adicionales en mi cuenta. Esta situación se ha vuelto muy frustrante ...
Me suscribí a Duolingo con un plan anual, y me aseguraron que recibiría una notificación antes de la renovación. Sin embargo, mi cuenta fue cargada sin previo aviso. Desde entonces, he cancelado mi suscripción y estoy solicitando un reembolso completo de mi dinero. No pude encontrar ningún número de...
Comentarios